Shadowlands batte i record di vendite, entrate di Warcraft e giocatori mensili di WoW, come riportato da Blizzard nel suo recente riepilogo fiscale del 2020. Questo riepilogo mostra che Wwarcraft aveva quasi 30 milioni di giocatori attivi mensilmente alla fine dell'anno, segnando il sesto trimestre di crescita consecutiva.
D'altra parte, l'intero franchise di Warcraft ha ricavi record: i migliori in quasi 10 anni, migliorando del 40% rispetto all'anno precedente. Shadowlands è diventato il gioco per PC più venduto della storia, con quasi 4 milioni di unità vendute nelle prime 24 ore. Tenendo conto che il record precedente era detenuto anche da Blizzard con Diablo 3.
Nonostante la sua età, World of warcraft rimane uno dei MMORPG di maggior successo di tutti i tempi e la sua espansione più recente ha solo aumentato la sua popolarità. È uno dei franchise strategici di Blizzard per il business, insieme a Diablo e Overwatch.