Astăzi este o zi foarte tristă pentru noi. Astăzi anunțăm închiderea Raideando. Acest proiect căruia i-am dedicat mai mult de un an din viața noastră, mult efort și entuziasm, dar care în cele din urmă a avut un final prematur.
Obiectivul acestui proiect a fost acela de a vă oferi serviciul EQDKP în întregime în limba spaniolă, cu instrumente care să faciliteze gestionarea frățiilor. Există multe frății care au făcut din Raideando site-ul lor.
După cum ați văzut, de când Raideando a văzut lumina, soluția la probleme la fel de grave precum neputința de a folosi forumurile a întârziat să ajungă. Acum câteva zile, un utilizator ne-a spus în forum dacă am rezolvat doar problemele pentru utilizatorii plătitori. Că situația a fost revoltătoare. In totalitate de acord. În plus, mulți dintre voi ați observat că Raideando nu a fost actualizat la versiunea EQDKP pentru Cataclysm, că suplimentul de integrare a dat numeroase erori LUA și alte erori care au fost colectate în forum de către utilizatori.
Care este baza tuturor acestor probleme? De ce nu putem rezolva problema?
Raideando este un proiect comun al GuíasWoW și EQDKP. Belelros a făcut traducerea, oferim suport de bază, facem înregistrările și așa mai departe, dar EQDKP este proprietarul și programatorii instrumentelor. După cum am convenit cu dezvoltatorii germani, am raportat în mod religios erori, în timp ce am răspuns la biletele și firele dvs. și am așteptat soluția de la echipa de dezvoltare.
Dar nu a existat niciun răspuns, în niciun moment, pentru niciuna dintre probleme.
Ne bazam pe faptul că Cataclysm a apărut la date care pentru mulți ar putea coincide cu sărbătorile și am vrut să acordăm acea marjă echipei și chiar să stabilim o dată pe 30 decembrie pentru a efectua actualizarea (16 zile după lansarea Cataclysm) după mare insistență a lui Belelros. Deși data este atât de populară, am fost acolo pentru a încerca să vă oferim un serviciu de calitate, dar, pur și simplu, nu au apărut.
După aceasta, am trimis numeroase e-mailuri și încercări de conversație prin diferite mijloace fără a primi niciun răspuns, așa că înțelegem că ignoră ce se întâmplă cu acest serviciu, chiar dacă avem un contract semnat.
Și acum asta?
În acest moment, ne-am dat seama că nu putem continua să oferim un produs de o calitate atât de slabă, deoarece nu îl meritați.
Oricât am putea participa în continuare la bilete, înregistrându-ne sau răspunzând la forumuri, servicii și orice problemă care există în Raideando, nu o putem rezolva. Deci, după mai mult de două luni de tăcere din partea lor și o lungă întâlnire cu echipa, am decis că oprirea a fost cea mai bună soluție, deoarece nu avem o echipă de dezvoltare care să poată avea grijă de o astfel de întreținere.
Serviciul va fi complet suspendat pe 27 ianuarie și, din acest moment, orice înregistrări în așteptare vor fi suspendate și nu se mai pot face alte înregistrări. Dacă cineva dorește o aprobare SQL a frăției sale, trebuie doar să o ceară înainte de această zi. Pentru aceasta, este necesar să ne trimiteți un e-mail la support@raideando.com din contul care a înregistrat frăția și indicând numele web-ului.
Am dori să ne cerem scuze pentru toți utilizatorii care au folosit serviciul și nu avem cuvinte pentru a descrie jena pe care o simțim în acest moment. Regretăm foarte mult situația. Vom face tot posibilul, astfel încât să aveți întotdeauna toate instrumentele posibile în limba spaniolă și sperăm să vă aducem câteva surprize mai târziu și să nu fie toate vești proaste. Deși astăzi este o zi neagră pentru noi.
Sperăm să înțelegeți situația. Mulțumesc.