Алоха! Blizzard Gear Store отваря врати в Европа, с нов склад в региона, от който ще бъдат изпратени нашите продукти. Жителите на 28-те страни членки на ЕС вече могат да се сдобият с колекционерски предмети, облекло и други стоки на Blizzard с намалени разходи за доставка и бърза доставка
Първо събитие на Европейския магазин за съоръжения Blizzard
Blizzard Gear Store отваря врати в Европа, с нов склад в региона, от който ще бъдат изпратени нашите продукти. Жителите на 28-те страни членки на ЕС вече могат да се сдобият с колекционерски предмети, облекло и други продукти на Blizzard с намалени транспортни разходи и бърза доставка и без да се притесняват за данъци върху вноса.
Това е вашият шанс да получите Статуя на Силвана на Светът на Warcraft о ел пахимари плюш Overwatch че винаги сте искали.
По-долу можете да видите някои от продуктите, които предлагаме, преди да отидете на Blizzard Gear Store Europe да купувате, докато не се почувствате комфортно. Не забравяйте да погледнете често задавани въпроси Ако имате нужда от повече информация, включително областите, до които изпращаме в момента.
общ
С какво се различава Европейският магазин за предавки Blizzard?
Със склад в региона, от който ще бъдат изпратени нашите продукти, жителите на 28-те страни членки на ЕС вече могат да се сдобият с колекционерски предмети, облекло и други стоки на Blizzard при намалени транспортни разходи и бърза доставка и без да се притесняват за данъци върху вноса.
Извадете Geek какво има вътре в теб!
Имам ли нужда от акаунт в Blizzard, за да направя поръчка?
Можете да пазарувате като гост в Европейския магазин за Glizzard Gear, но можете също да създадете акаунт, използвайки вашия акаунт в Blizzard.
Как мога да създам акаунт в Blizzard?
Ако все още нямате акаунт в Blizzard, отидете на https://eu.battle.net/login/ и щракнете върху „Създаване на безплатен акаунт в Blizzard“.
Защо трябва да създадете акаунт?
Влизането с акаунт в Blizzard ви позволява да осъществите достъп до историята на поръчките си, да проследявате поръчките си, да запазвате адреса си за доставка и сигурно да запазвате данните си за фактуриране, за да улесните процеса на покупка.
Колко безопасни ще бъдат данните ми, ако създам акаунт в Европейския магазин за предавки Blizzard?
Всички лични данни, събрани или обработени във връзка с вашето използване на Европейския магазин за предавки Blizzard, ще бъдат обект на нашите Декларация за поверителност. Разполагаме с физически, технически и административни механизми за сигурност, за да гарантираме защитата на вашите данни.
В миналото съм купувал продукти от American Blizzard Gear Store; Мога ли да прехвърля данните си?
За съжаление, историята на вашите поръчки в US Blizzard Gear Store не може да бъде прехвърлена към вашия европейски акаунт, но няма да бъде загубена. Историята на вашите поръчки ще остане съхранена в американския магазин и ще бъде достъпна чрез влизане в американската версия на уебсайта.
Мога ли да продължа да пазарувам в американския магазин на Blizzard Gear?
Всички клиенти от ЕС ще могат да продължат да пазаруват в американския магазин Blizzard Gear. Въпреки това, поръчките могат да подлежат на данъци върху вноса и митници в зависимост от страната на доставка.
езици
На кои езици се предлага Европейският магазин за съоръжения на Blizzard?
Понастоящем уебсайтът е достъпен на немски, френски и английски език. Надяваме се да включим повече езици в бъдеще!
Как се определят валутата и езикът ми по подразбиране?
Настоящото ви местоположение (IP адрес) определя дали цените се показват в лири (£) или евро (€). Показаният език се основава на езика, избран в настройките на браузъра.
Как мога да сменя предпочитанията си за валута и език?
Можете да промените предпочитанията си в долната част на страницата на Gear Store.
Пазаруване
Какви методи за плащане са на разположение в Европейския магазин за Glizzard Gear?
Общите начини на плащане в ЕС като PayPal и всички основни кредитни карти (VISA, Mastercard и American Express) са на разположение в Европейския магазин за предавки Blizzard.
Защо цените се различават в американския Blizzard Gear Store и в европейския?
Цените, предлагани в европейския магазин Blizzard Gear, включват приложими данъци и се определят въз основа на регионалните стандарти.
Как мога да разбера кой размер дрехи е подходящ за мен?
Има ръководство за размер на дрехата, което ще ви помогне да изберете правилния.
Всеки продукт е уникален, затова винаги препоръчваме да проверите нашите таблици с размери, преди да добавите артикули в количката. Съветваме да направите измервания на подобна дреха (ширината точно под ръкавите и дължината от рамото до талията), за да ги сравните с нашата таблица с размери.
Откъде ще бъде направена пратката?
Продуктите в Европейския Blizzard Gear Store се доставят от нашите съоръжения в Холандия, които имат отделен инвентар от този на американския магазин.
Какво мога да направя, ако продукт, който ме интересува, е наличен в американския магазин Blizzard Gear, а не в европейския?
Тъй като магазините имат отделни инвентаризации, някои продукти може да се предлагат в единия, а не в другия. Ще добавяме редовно нови продукти към Европейския магазин за предавки, ако се интересувате от артикул, който не е наличен в Европейския магазин за предавки Blizzard, можете да го закупите директно в САЩ (въпреки че може да включва данъци върху вноса и митници).
Мога ли да оставя отзиви за продуктите, които купувам от Европейския Blizzard Gear Store?
Само посетители с акаунт в Blizzard могат да преглеждат продукти и само тези, които са закупили. За да направите това, отидете на продукта, който искате да оцените, и изпратете вашите коментари. Не забравяйте да разгледате нашите Често задавани въпроси относно отзиви на клиенти (на английски), за да разберете как модерираме отзивите.
пратки
Какви методи за доставка са на разположение от Европейския магазин за Glizzard Gear?
European Blizzard Gear Store предлага два различни метода за доставка: Priority Post (без номер за проследяване) или Courier (с проследяване).
Колко са разходите за доставка?
Таксата може да варира в зависимост от теглото на пакета, дестинацията за доставка и опцията за доставка, която сте избрали за вашата поръчка. Точната ставка ще бъде изчислена и показана автоматично по време на процеса на плащане.
До кои държави изпращате?
В момента изпращаме до следните дестинации, надяваме се да включим повече държави в бъдеще.
|
Дестинация на пратката |
Американски Blizzard Gear Store (В $) |
|
|
САЩ |
ДА |
НЕ |
|
Европейски съюз* |
ДА |
ДА |
*Страните от Европейския съюз са 28-те държави-членки на ЕС (с изключение на отвъдморските територии): Германия, Австрия, България, Белгия, Кипър, Хърватия, Дания, Словакия, Словения, Испания, Естония, Финландия, Франция, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Холандия, Полша, Португалия, Кралство Кралство , Чехия, Румъния и Швеция.
Ами ако моята държава не е в списъка?
Ако вашата държава не е част от 28-те държави-членки на Европейския съюз, можете да продължите да поръчвате в Blizzard Gear Store в САЩ. Вашите поръчки обаче могат да бъдат обект на митнически и данъци върху вноса.
Възстановяване и връщане на средства
Как мога да съобщя за проблем с поръчката си (дефектен артикул, замяна, искане за възстановяване и т.н.)?
Проверете нашите условия на продажба (на английски) и се свържете с нашия екип Поддръжка на клиенти.
Мога ли да анулирам или върна поръчката си, ако се размисля?
Ако пребивавате в Европейския съюз, имате право да откажете покупката в рамките на 14 дни след получаване на поръчката, без да е необходимо обосновка. Вижте раздела "Право на оттегляне" в условия на продажба (на английски език) за повече информация как да упражните това право.
Как мога да анулирам поръчка?
Можете да анулирате всяка поръчка, която сте направили наскоро, стига тя все още да не е изпратена. Опцията ще бъде достъпна за 30 минути след създаването на поръчката. За да го използвате, влезте в акаунта си и използвайте опцията за анулиране на вашата поръчка.
Ако се опитвате да анулирате предварителна поръчка и получите съобщение за грешка, може да се наложи да изчакате до час след създаването на поръчката, преди да можете да я анулирате. Това е техническо ограничение, причинено от начина на разрешаване на плащанията преди покупката.
Предварителна поръчка / промоции
Как работи системата за предварителна поръчка?
Когато закупите предварително артикул от Европейския магазин за предавки Blizzard, плащането се обработва незабавно и артикулът се изпраща веднага щом са налични запаси (в рамките на срока, посочен в описанието на продукта).
Имате право да анулирате предварителната си покупка и да поискате възстановяване на сумата, преди продуктът да бъде изпратен. След като продуктът бъде изпратен, ако пребивавате в Европейския съюз, имате право да анулирате покупката в рамките на 14 дни след получаване на поръчката, без да е необходимо обосновка. Вижте раздела "Право на оттегляне" в условия на продажба (на английски език) за повече информация как да упражните това право.
Мога ли да сменя предварителната си поръчка от американския магазин към европейския магазин?
Директно не, но можете да анулирате предварителната поръчка в американския магазин и да направите нова в европейския магазин (стига да има наличност). За да отмените първоначалната си поръчка, влезте в акаунта си в US Gear Store и използвайте опцията за анулиране. Това ще бъде възможно само ако поръчката все още не е изпратена. След това направете предварителната си покупка в Европейския Gear Store.
Забележка: Препоръчваме ви да се уверите, че можете да завършите новата предварителна поръчка и че има наличност, преди да анулирате първоначалната си поръчка.
Какви промоции, предлагани в американския магазин за съоръжения Blizzard, са валидни и в европейския?
Местните промоции са предмет на специфични условия, които може да не бъдат изпълнени и в двата магазина, така че не можем да гарантираме, че една и съща промоция ще се предлага и в двата региона едновременно. Ако искате да се възползвате от конкретна промоция, направете поръчка в Blizzard Gear Store, където е налична.
Получих промоционален код от американския магазин на Blizzard Gear; Мога ли да го използвам в европейския?
Промоционалните кодове са валидни само в региона, в който са издадени. Следователно промоционален код за Американския магазин на Blizzard Gear не може да бъде осребрен в европейския.
Този раздел е публикуван на 25 юни 2018 г. Най-новата версия може да бъде намерена на Магазин за предавки.