Danas je za nas vrlo tužan dan. Danas najavljujemo zatvaranje Raideanda. Ovaj projekt kojem smo posvetili više od godinu dana svog života, puno truda i entuzijazma, ali koji je na kraju imao prerani kraj.
Cilj ovog projekta bio je ponuditi vam uslugu EQDKP u potpunosti na španskom jeziku, s alatima koji će vam olakšati upravljanje vašim bratstvima. Postoje mnoga bratstva koja su Raideando učinila njihovom web stranicom.
Kao što ste vidjeli, otkako je Raideando ugledao svjetlost, rješenja za probleme onako ozbiljne kao što je nemogućnost korištenja foruma polako su dolazila. Prije nekoliko dana korisnik nam je na forumu rekao da li rješavamo probleme samo za korisnike koji plaćaju. Da je situacija bila nečuvena. Potpuno se slažem. Pored toga, mnogi od vas su primijetili da Raideando nije ažuriran na verziju EQDKP za Cataclysm, da je dodatak za integraciju dao brojne LUA greške i druge greške koje su korisnici prikupili na našem forumu.
Šta je osnova svih ovih problema? Zašto to ne možemo popraviti?
Raideando je zajednički projekat GuíasWoW i EQDKP. Belelros je uradio prevod, mi pružamo osnovnu podršku, radimo registracije i tako dalje, ali EQDKP je vlasnici i programeri alata. Kako smo se dogovorili sa njemačkim programerima, religiozno smo prijavili greške, dok smo odgovarali na vaše tikete i teme i čekali rješenje od razvojnog tima.
Ali ni u jednom trenutku nije bilo odgovora ni za jedan problem.
Računali smo na to da će se Kataklizma pojaviti na datume koji bi se za mnoge mogli podudarati s praznicima, a željeli smo tim dati prednost i čak odrediti datum 30. prosinca za ažuriranje (16 dana nakon pokretanja Kataklizme) nakon velikog inzistiranja - Belelros. Iako je datum toliko popularan, mi smo bili tamo da bismo vam pokušali ponuditi kvalitetnu uslugu, ali jednostavno, oni se nisu pojavili.
Nakon toga poslali smo brojne e-poruke i pokušaje razgovora na različite načine, a da nismo dobili odgovor, pa razumijemo da oni ignoriraju ono što se događa s ovom uslugom, uprkos činjenici da imamo potpisan ugovor.
A sad to?
U ovom smo trenutku shvatili da ne možemo nastaviti nuditi proizvod tako loše kvalitete, jer to ne zaslužujete.
Koliko god mogli nastaviti pohađati karte, registrirati se ili odgovarati na forume, usluge i bilo koji problem koji postoji u Raideandu, ne možemo ga riješiti. Nakon više od dva mjeseca šutnje s njegove strane i dugog sastanka s timom zaključili smo da je gašenje najbolje rješenje budući da nemamo razvojni tim koji se može pobrinuti za takvo održavanje.
Usluga će biti potpuno obustavljena 27. januara, a od ovog trenutka sve registracije na čekanju bit će obustavljene i ne mogu se izvršiti daljnje registracije. Ako neko želi SQL potvrdu svog bratstva, mora to tražiti prije ovog dana. Za ovo nam je potrebno poslati e-mail na support@raideando.com s računa koji je registrirao bratstvo i naznačujući ime weba.
Željeli bismo se ispričati svim korisnicima koji su koristili uslugu i nemamo riječi kojima bismo opisali neugodnost koju osjećamo u ovom trenutku. Jako žalimo zbog situacije. Učinit ćemo sve što je u vašoj moći da uvijek imate sve moguće alate na španjolskom, a nadamo se da ćemo vam donijeti neka iznenađenja kasnije i da to nisu sve loše vijesti. Iako je danas za nas crni dan.
Nadamo se da razumijete situaciju. Hvala ti.