I dag er en meget trist dag for os. I dag annoncerer vi lukningen af Raideando. Dette projekt, som vi har dedikeret mere end et år af vores liv til, en stor indsats og entusiasme, men som til sidst har haft en for tidlig afslutning.
Målet med dette projekt havde været at tilbyde dig EQDKP-tjenesten udelukkende på spansk med værktøjer, der ville gøre styringen af dine broderskaber meget lettere. Der er mange broderskaber, der har gjort Raideando til deres hjemmeside.
Siden Raideando så lyset, var løsningen på problemer så alvorlige som ikke at være i stand til at bruge foraene langsomt at komme frem. For et par dage siden fortalte en bruger os i forummet, hvis vi kun løste problemer for betalende brugere. At situationen var uhyrlig. Helt enig. Derudover har mange af jer bemærket, at Raideando ikke blev opdateret til EQDKP-versionen til Cataclysm, at integrationstilføjelsen gav adskillige LUA-fejl og andre fejl, der er blevet samlet i vores forum af brugere.
Hvad er grundlaget for alle disse problemer? Hvorfor kan vi ikke ordne det?
Raideando er et fælles projekt af GuíasWoW og EQDKP. Belelros stod for oversættelsen, vi yder grundlæggende support, vi laver registreringer og så videre, men EQDKP er ejere og programmører af værktøjerne. Som vi aftalte med de tyske udviklere, rapporterede vi religiøst fejl, mens vi svarede på dine billetter og tråde og ventede på løsningen fra udviklingsteamet.
Men der har ikke været noget svar på noget tidspunkt på nogen af problemerne.
Vi regnede med, at Cataclysm dukkede op på datoer, der for mange kunne falde sammen med helligdage, og vi ønskede at give denne margin til holdet og endda indstille en dato som den 30. december til at udføre opdateringen (16 dage efter lanceringen af Cataclysm) efter en stor insistering fra Belelros. Selvom datoen er så berygtet, var vi der for at prøve at tilbyde dig en service af høj kvalitet, men de dukkede simpelthen ikke op.
Herefter har vi sendt adskillige e-mails og samtaleforsøg på forskellige måder uden at modtage noget svar, så vi forstår, at de ignorerer, hvad der sker med denne service, selvom vi har en underskrevet kontrakt.
Og nu det?
På dette tidspunkt indså vi, at vi ikke kan fortsætte med at tilbyde et produkt af så dårlig kvalitet, fordi du ikke fortjener det.
Så meget som vi kunne fortsætte med at deltage i billetter, registrere eller svare i foraene, tjenesterne og ethvert problem, der er i Raideando, kan vi ikke løse det. Så efter mere end to måneders stilhed fra deres side og et langt møde med teamet besluttede vi, at nedlukningen var den bedste løsning, da vi ikke har et udviklingsteam, der kan tage sig af sådan vedligeholdelse.
Tjenesten vil blive fuldstændigt suspenderet den 27. januar, og fra dette øjeblik vil eventuelle afventende registreringer blive suspenderet, og der kan ikke foretages yderligere registreringer. Hvis nogen vil have en SQL-godkendelse af deres broderskab, skal de bare bede om det inden denne dag. Det er nødvendigt, at du til dette sender os en e-mail til support@raideando.com fra den konto, der registrerede broderskabet og angiver navnet på internettet.
Vi vil gerne undskylde over for alle brugere, der har brugt tjenesten, og vi har ingen ord til at beskrive den forlegenhed, som vi føler i øjeblikket. Vi beklager meget situationen. Vi vil gøre alt muligt, så du altid har alle de mulige værktøjer på spansk, og vi håber at give dig nogle overraskelser senere, og at det ikke er alle dårlige nyheder. Selvom i dag er en sort dag for os.
Vi håber, du forstår situationen. Tak skal du have.