Heute ist ein sehr trauriger Tag für uns. Heute geben wir die Schließung von Raideando bekannt. Dieses Projekt, dem wir mehr als ein Jahr unseres Lebens gewidmet haben, viel Mühe und Begeisterung, das aber am Ende ein vorzeitiges Ende hatte.
Das Ziel dieses Projekts war es, Ihnen den EQDKP-Service vollständig auf Spanisch anzubieten, mit Tools, die die Verwaltung Ihrer Bruderschaften erheblich vereinfachen. Es gibt viele Bruderschaften, die Raideando zu ihrer Website gemacht haben.
Wie Sie gesehen haben, kam die Lösung für Probleme, die so schwerwiegend waren wie die Unfähigkeit, die Foren zu nutzen, nur langsam, seit Raideando das Licht erblickte. Vor ein paar Tagen hat uns ein Benutzer im Forum mitgeteilt, ob wir nur Probleme für zahlende Benutzer gelöst haben. Dass die Situation empörend war. Stimme voll und ganz zu. Darüber hinaus haben viele von Ihnen bemerkt, dass Raideando nicht auf die EQDKP-Version für Cataclysm aktualisiert wurde, dass das Integrations-Addon zahlreiche LUA-Fehler und andere Fehler verursachte, die von Benutzern in unserem Forum gesammelt wurden.
Was ist die Basis all dieser Probleme? Warum können wir das nicht beheben?
Raideando ist ein Gemeinschaftsprojekt von GuíasWoW und EQDKP. Belelros hat die Übersetzung übernommen, wir bieten grundlegenden Support, wir führen die Registrierungen durch und so weiter, aber EQDKP ist der Eigentümer und Programmierer der Tools. Wie wir mit den deutschen Entwicklern vereinbart hatten, meldeten wir regelmäßig Fehler, während wir auf Ihre Tickets und Threads reagierten und auf die Lösung des Entwicklungsteams warteten.
Aber zu keinem der Probleme gab es zu irgendeinem Zeitpunkt eine Antwort.
Wir haben damit gerechnet, dass Cataclysm an Daten erschien, die für viele mit Feiertagen zusammenfallen könnten, und wir wollten dem Team diesen Spielraum geben und sogar einen Termin als 30. Dezember festlegen, um das Update (16 Tage nach dem Start von Cataclysm) nach a durchzuführen großes Bestehen von Belelros. Obwohl das Datum so beliebt ist, waren wir dort, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten, aber sie sind einfach nicht erschienen.
Danach haben wir zahlreiche E-Mails und Konversationsversuche auf unterschiedliche Weise gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten. Wir verstehen daher, dass sie ignorieren, was mit diesem Service passiert, obwohl wir einen unterschriebenen Vertrag haben.
Und jetzt das?
Zu diesem Zeitpunkt haben wir festgestellt, dass wir ein Produkt von so schlechter Qualität nicht weiter anbieten können, weil Sie es nicht verdienen.
So lange wir weiterhin an Tickets teilnehmen, uns registrieren oder in den Foren, den Diensten und allen Problemen, die es in Raideando gibt, antworten können, können wir es nicht lösen. Nach mehr als zwei Monaten Schweigen und einem langen Treffen mit dem Team entschieden wir, dass das Herunterfahren die beste Lösung war, da wir kein Entwicklungsteam haben, das sich um solche Wartungsarbeiten kümmern kann.
Der Dienst wird am 27. Januar vollständig ausgesetzt. Ab diesem Zeitpunkt werden alle ausstehenden Registrierungen ausgesetzt und es können keine weiteren Registrierungen vorgenommen werden. Wenn jemand eine SQL-Bestätigung seiner Bruderschaft wünscht, muss er nur vor diesem Tag danach fragen. Dazu müssen Sie uns eine E-Mail an senden support@raideando.com von dem Konto, das die Bruderschaft registriert und den Namen des Webs angibt.
Wir möchten uns bei allen Benutzern entschuldigen, die den Service genutzt haben, und wir haben keine Worte, um die Verlegenheit zu beschreiben, die wir in diesem Moment empfinden. Wir bedauern die Situation sehr. Wir werden alles tun, damit Sie immer alle möglichen Werkzeuge auf Spanisch haben und wir hoffen, Ihnen später einige Überraschungen zu bringen und dass es nicht alles schlechte Nachrichten sind. Obwohl heute ein schwarzer Tag für uns ist.
Wir hoffen, Sie verstehen die Situation. Vielen Dank.