FAQ: remboursement d'articles

Il ya quelques jours nous avons déjà commenté le système de rabais qui arrivera dans le patch 3.1 et aujourd'hui, encore une fois, Draztal nous donne un peu plus d'informations sur ce nouveau système avec une série de questions et réponses.

Cette fonctionnalité promet beaucoup et j'espère qu'elle fonctionnera sans problème

Citation de: Draztal (source)

Avec l'arrivée du patch 3.1, nous aurons de nombreux changements incroyables dans World of Warcraft. Parmi certains d'entre eux figurent des modifications apportées au mode de fonctionnement des achats de devises alternatives.

Vous connaissez probablement les devises alternatives - telles que les marques d'honneur, les points d'arène, les emblèmes de la bravoure,… toutes sont considérées comme des «devises alternatives». Dans le passé, si vous achetiez accidentellement un article, le seul moyen de corriger l'échec était de contacter un Game Master.

Heureusement, avec l'arrivée du patch 3.1, cela changera un peu, et vous aurez de nouvelles possibilités lorsque vous ferez un achat. Nous avons également ajouté différentes options pour pouvoir résoudre tout problème lorsque vous achetez un objet par erreur.

    - Les articles achetés dans une autre devise peuvent normalement être échangés contre leur coût, pendant les 2 premières heures de jeu (le temps ne doit compter que lorsque vous êtes en ligne).
    - Les objets avec possibilité de remboursement (visible dans la fenêtre d'achat) peuvent être retournés à toute vendeur par "clic droit" sur l'objet avec la fenêtre du vendeur ouverte (comme si vous vendiez l'objet au vendeur).

Certains articles peuvent ne pas pouvoir être remboursés à nouveau lorsqu'ils sont retournés à un vendeur, il est donc préférable de continuer à être très prudent:

    - Les objets cumulés (orbes gelés, gemmes,…) ne sont pas éligibles au remboursement via ce système.
    - Les articles qui récompensent des réalisations lors de leur achat ne peuvent pas être remboursés via ce système.

Gardez également à l'esprit que tout enchantement, gemme ou effet de l'objet aucune Il sera récupéré si vous le retournez au vendeur pendant les 2 heures.

Rappelles toi! Ces changements étant très utiles, ils reflètent un changement dans la façon dont nous voulons aborder la restauration des objets achetés avec Alternative Currency. Pendant environ 30 jours après l'entrée en vigueur de ce changement, nous continuerons à examiner les demandes de remboursement pour ces articles afin de vous donner la possibilité de vous adapter au nouveau système. Veuillez garder à l'esprit qu'avec ce nouveau système, le contrôle et la responsabilité incombent à vous et que nous interférerons de manière limitée après cette période.

FAQ - Nouveau système de devise alternative:

    Q: Que se passe-t-il si je dépasse la limite de points d'arène ou d'honneur pour le remboursement de l'objet?
    R:
    Ce système ne vous permet pas de dépasser la limite de points. Si vous essayez de retourner l'article acheté qui entraînerait un excédent de points, vous gagnerez suffisamment de points jusqu'à ce que vous atteigniez le maximum, mais tous les points qui dépassent le maximum seront perdus sans possibilité de récupération. Heureusement, il y a une boîte de dialogue de confirmation qui apparaîtra lorsque vous essayez de vendre l'article, vous informant du nombre de points que vous perdrez si vous continuez. Veuillez noter que Game Masters ne pourra pas vous aider à récupérer ces points.

    Q: J'ai dépensé 20 emblèmes de vaillance pour acheter 20 emblèmes d'héroïsme. Puis-je changer les emblèmes de l'héroïsme en emblèmes de la vaillance?
    R:
    Malheureusement, certains objets, qui sont empilables comme des emblèmes, ne peuvent pas être remboursés avec ce système.

    Q: Je viens d'acheter le mammouth de guerre noir pour 300 éclats de veilleur de pierre, mais je ne peux pas le retourner. Que se passe-t-il?
    R:
    Certains objets, comme le mammouth de guerre noir, vous donnent un exploit lorsque vous les achetez. Si un objet donne un exploit lorsque vous l'achetez, vous ne pouvez pas le retourner au vendeur. De plus, les Game Masters n'auront pas non plus la possibilité d'aider avec ces types d'achats, il vaut donc mieux faire attention!

    Q: Jusqu'où va ce système? Si j'utilise des emblèmes lors de l'achat d'une «pièce d'armure», je dépense cette même pièce pour acheter un objet. Que se passe-t-il si j'essaie de rembourser le coût de l'article?
    R:
    Vous récupéreriez votre pièce d'armure (à condition que l'objet le permette), mais vous ne pourrez pas retourner cette pièce d'armure plus tard pour des emblèmes. C'est une option «en une étape».

    Q: La période de remboursement de 2 heures est terminée. Puis-je toujours vendre l'article à un vendeur?
    R:
    Non, après l'expiration de la période de 2 heures (jeu), les vendeurs ne vous permettront pas de leur vendre l'objet. Notre équipe de Game Masters continuera à être en mesure de vous aider si vous nous contactez bientôt, mais gardez à l'esprit que ces types d'actions sont considérés comme la dernière option et que les demandes de remboursement continues ont de grandes chances d'être refusées. Par conséquent, la meilleure façon de le résoudre serait par vous-même pendant les 2 heures d'option de remboursement que vous avez après l'achat de l'article.

    Q: Je ne vois pas les informations sur la période de retour dans la description de l'article. Qu'est-ce que je peux faire?!
    R:
    Certains articles qui ne peuvent pas être retournés n'affichent pas la période de retour, ou la période peut avoir expiré. Si vous venez d'acheter un objet avec une autre devise et que vous ne savez pas si cet objet doit afficher l'heure de retour, alors ce serait une bonne idée d'essayer de réinitialiser vos options d'interface et de désactiver les "Addons", car il est possible que interfèrent avec la minuterie.


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