Shadowlands bat des records de ventes, de revenus Warcraft et de joueurs mensuels WoW comme Blizzard l'a rapporté dans son récent résumé fiscal 2020. Ce résumé montre que Wwarcraft comptait près de 30 millions de joueurs actifs par mois à la fin de l'année, marquant le sixième trimestre de croissance consécutive.
En revanche, l'ensemble de la franchise Warcraft a des revenus records: le meilleur depuis près de 10 ans, en amélioration de 40% par rapport à l'année précédente. Shadowlands est devenu le jeu PC le plus vendu de l'histoire, avec près de 4 millions d'unités vendues au cours de ses premières 24 heures. Sachant que le précédent record était également détenu par Blizzard avec Diablo 3.
Et bien que malgré son âge, World of Warcraft reste l'un des MMORPG les plus réussis de tous les temps et sa plus récente extension n'a fait qu'augmenter sa popularité. C'est l'une des franchises stratégiques de Blizzard pour les entreprises, aux côtés de Diablo et Overwatch.