Hari ini adalah hari yang sangat menyedihkan bagi kami. Hari ini kami mengumumkan penutupan Raideando. Proyek yang telah kami dedikasikan lebih dari satu tahun dalam hidup kami ini, banyak usaha dan antusiasme tetapi pada akhirnya memiliki akhir yang prematur.
Tujuan dari proyek ini adalah untuk menawarkan layanan EQDKP sepenuhnya dalam bahasa Spanyol, dengan alat yang akan membuat pengelolaan persaudaraan Anda jauh lebih mudah. Ada banyak persaudaraan yang menjadikan Raideando sebagai situs web mereka.
Seperti yang Anda lihat, sejak Raideando melihat cahaya, solusi untuk masalah serius seperti tidak dapat menggunakan forum lambat tiba. Beberapa hari yang lalu seorang pengguna memberi tahu kami di forum jika kami hanya menyelesaikan masalah untuk pengguna yang membayar. Bahwa situasinya keterlaluan. Setuju. Selain itu, banyak dari Anda telah memperhatikan bahwa Raideando tidak diperbarui ke versi EQDKP untuk Cataclysm, bahwa addon integrasi memberikan banyak kesalahan LUA dan kesalahan lain yang telah dikumpulkan di forum kami oleh pengguna.
Apa dasar dari semua masalah ini? Mengapa kita tidak bisa memperbaikinya?
Raideando adalah proyek bersama GuíasWoW dan EQDKP. Belelros melakukan penerjemahan, kami memberikan dukungan dasar, kami melakukan registrasi dan seterusnya, namun EQDKP adalah pemilik dan pemrogram alat tersebut. Sesuai kesepakatan dengan pengembang Jerman, kami dengan setia melaporkan bug, sementara kami merespons tiket dan rangkaian pesan Anda dan menunggu solusi dari tim pengembangan.
Tetapi tidak ada jawaban, kapan pun, untuk masalah apa pun.
Kami menghitung bahwa Cataclysm muncul pada tanggal yang bagi banyak orang mungkin bertepatan dengan hari libur dan kami ingin memberikan margin itu kepada tim dan bahkan menetapkan tanggal 30 Desember untuk melaksanakan pembaruan (16 hari setelah peluncuran Cataclysm) setelah desakan besar oleh Belelros. Meskipun tanggalnya sangat terkenal, kami ada di sana untuk mencoba menawarkan layanan berkualitas kepada Anda, tetapi ternyata tidak muncul.
Setelah ini, kami telah mengirim banyak email dan upaya percakapan dengan berbagai cara tanpa menerima tanggapan apa pun, jadi kami memahami bahwa mereka mengabaikan apa yang terjadi dengan layanan ini meskipun kami memiliki kontrak yang ditandatangani.
Sekarang apa?
Pada titik ini, kami menyadari bahwa kami tidak dapat terus menawarkan produk dengan kualitas buruk seperti itu, karena Anda tidak pantas mendapatkannya.
Sebanyak kami dapat terus menghadiri tiket, mendaftar atau menjawab di forum, layanan dan masalah apa pun yang ada di Raideando, kami tidak dapat menyelesaikannya. Jadi, setelah lebih dari dua bulan diam di pihak mereka, dan pertemuan panjang dengan tim, kami memutuskan bahwa penutupan adalah solusi terbaik karena kami tidak memiliki tim pengembang yang dapat menangani pemeliharaan tersebut.
Layanan ini akan ditangguhkan total pada 27 Januari dan, mulai saat ini, semua pendaftaran yang tertunda akan ditangguhkan dan tidak ada pendaftaran lebih lanjut yang dapat dilakukan. Jika seseorang menginginkan dukungan SQL untuk persaudaraan mereka, mereka hanya perlu memintanya sebelum hari ini. Untuk itu, Anda perlu mengirimkan email kepada kami support@raideando.com dari akun yang mendaftarkan persaudaraan dan menunjukkan nama web.
Kami ingin meminta maaf kepada semua pengguna yang telah menggunakan layanan ini dan kami tidak memiliki kata-kata untuk menggambarkan rasa malu yang kami rasakan saat ini. Kami sangat menyesali situasinya. Kami akan melakukan segala kemungkinan sehingga Anda selalu memiliki semua alat yang mungkin dalam bahasa Spanyol dan kami berharap dapat memberikan Anda beberapa kejutan nanti dan tidak semuanya berita buruk. Meskipun hari ini adalah hari yang kelam bagi kami.
Kami harap Anda memahami situasinya. Terima kasih.