Oggi vi portiamo due interessanti blues di Katriedna.
Blizzard ha presentato un paio di settimane fa ha presentato una nuova pagina di supporto negli American Kingdoms e ora è il turno dei Regni Europei. Questa pagina è una nuova mossa di Blizzard per rendere il gioco più accessibile e, ora, le richieste che facciamo all'interno del gioco possono essere visualizzate da una pagina web e persino creare nuove richieste di supporto da essa.
Come parte dei nostri continui sforzi per fornire alla comunità il miglior servizio clienti possibile, stiamo lanciando una nuova pagina del servizio clienti che offrirà una varietà di nuove funzionalità per i giocatori che hanno bisogno di aiuto con problemi diversi.
Ecco alcuni punti salienti di ciò che offre la nuova pagina:
Nella nuova pagina del servizio clienti Blizzard, puoi accedere a tutti i tuoi contatti di supporto, incluso il supporto web, il supporto in-game e il supporto telefonico, in un'unica comoda posizione. Puoi anche controllare rapidamente e facilmente lo stato della tua richiesta di assistenza clienti.
Durante il processo di invio della tua richiesta, faremo del nostro meglio per identificare il problema che stai riscontrando e fornirti le possibili soluzioni con l'aiuto pertinente.
Una volta inviata la tua richiesta, puoi comunicare facilmente con il nostro team di supporto tramite l'interfaccia web, in modo simile a come fai nei forum. Puoi rispondere alla tua domanda, aggiungere dettagli dopo che è stata inviata o persino aggiungere e chiarire maggiori dettagli nel caso in cui la risposta del supporto iniziale non risolva il problema. Per aiutarti a rimanere informato sullo stato delle tue richieste, abbiamo anche aggiunto un'opzione per ricevere automaticamente un'e-mail ogni volta che lo stato della tua richiesta cambia.
Ci auguriamo che questa nuova pagina ti fornisca gli strumenti necessari per metterti in contatto rapidamente con i nostri team di supporto e risolvere i tuoi problemi di servizio. Vi invitiamo a dare un'occhiata alla nuova pagina qui: https://eu.battle.net/support/es/
Dopo il salto, hai un avvertimento che ti interesserà se stai partecipando al Tournament of the Sands 2011 poiché la fase pratica del torneo finirà presto ed è ora di fare sul serio.
Continua a leggere per ulteriori informazioni.
Tra pochi giorni termina la fase pratica dell'Arena Pass e inizia la vera azione! Pertanto, questo è il momento ideale per assicurarti che il nome del tuo personaggio e quello della tua squadra siano corretti. Può essere divertente inventare nomi creativi per i personaggi e le squadre di Arena, ma abbiamo una rigida politica di denominazione e la sua violazione avrà delle conseguenze!
Sangue, sudore e lacrime copriranno il pavimento di sabbia, ma tutto il resto dovrebbe rimanere bello e pulito. Per questo motivo, adottiamo una politica di tolleranza zero quando si tratta di creare nomi inappropriati di personaggi o squadre dell'arena nel regno di Arena Pass. I caratteri con nomi inappropriati potrebbero essere rimossi. Se eliminiamo il tuo personaggio, dovrai crearne uno nuovo da zero e ottenere di nuovo tutti gli indici personali e nascosti.
Si prega di notare che in una fase successiva dell'Arena Pass, i turni delle squadre verranno bloccati. Se il tuo personaggio viene eliminato durante questo periodo a causa di una violazione delle norme sui nomi, la tua squadra dovrà utilizzare coloro che sono rimasti nel roster per le partite future. Non verrà fatta alcuna eccezione.
Potremmo anche sciogliere le squadre dell'arena con nomi inappropriati. In tal caso, dovrai creare altri statuti per la tua squadra e ridimensionare da un indice pari a zero.
L'arena è già abbastanza difficile senza questo tipo di azioni, quindi ti chiediamo di pensarci due volte e controllare la politica di denominazione prima di creare i tuoi personaggi e le squadre dell'arena! Puoi trovarlo a questo link: http://eu.blizzard.com/es-es/company/legal/wow_tou.html