Aloha! Blizzard Gear Store apre le sue porte in Europa, con un nuovo magazzino nella regione da cui verranno spediti i nostri prodotti. I residenti dei 28 paesi membri dell'UE possono ora ottenere oggetti da collezione, abbigliamento e altri articoli Blizzard con costi di spedizione ridotti e consegna rapida
Evento di apertura dell'European Blizzard Gear Store
Il Blizzard Gear Store apre le sue porte in Europa, con un nuovo magazzino nella regione da cui verranno spediti i nostri prodotti. I residenti dei 28 paesi membri dell'UE possono ora ottenere oggetti da collezione, abbigliamento e altri prodotti Blizzard con costi di spedizione ridotti e consegna rapida e senza doversi preoccupare delle tasse di importazione.
È la tua occasione per ottenere il file Sylvanas statua di World of Warcraft o peluche pachimari Overwatch che hai sempre desiderato.
Di seguito puoi vedere alcuni dei prodotti che offriamo, prima di passare al Blizzard Gear Store Europa comprare finché non ti senti a tuo agio. Non dimenticare di dare un'occhiata al file domande frequenti se hai bisogno di ulteriori informazioni, comprese le aree in cui spediamo in questo momento.
Generale
In cosa differisce il negozio europeo di articoli Blizzard?
Con un magazzino nella regione da cui verranno spediti i nostri prodotti, i residenti dei 28 paesi membri dell'UE possono ora ottenere oggetti da collezione, abbigliamento e altri prodotti Blizzard a costi di spedizione ridotti e consegna rapida, e senza doversi preoccupare delle tasse di importazione.
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Ho bisogno di un account Blizzard per effettuare un ordine?
Puoi fare acquisti come ospite nel negozio europeo di articoli Blizzard, ma puoi anche creare un account usando il tuo account Blizzard.
Come posso creare un account Blizzard?
Se non hai già un account Blizzard, vai a https://eu.battle.net/login/ e fai clic su "Crea account Blizzard gratuito".
Perché dovrei creare un account?
L'accesso con un account Blizzard ti consente di accedere alla cronologia degli ordini, tracciare i tuoi ordini, salvare il tuo indirizzo di spedizione e salvare in modo sicuro le tue informazioni di fatturazione per facilitare il processo di acquisto.
Quanto saranno al sicuro i miei dati se creo un account con il Blizzard Gear Store europeo?
Tutti i dati personali raccolti o elaborati in relazione al tuo utilizzo del Blizzard Gear Store europeo saranno soggetti al nostro Politica sulla privacità.. Disponiamo di meccanismi di sicurezza fisici, tecnici e amministrativi per garantire la protezione dei tuoi dati.
In passato ho acquistato prodotti dal negozio americano Blizzard Gear; Posso trasferire i miei dati?
Sfortunatamente, la cronologia degli ordini del tuo negozio Blizzard Gear negli Stati Uniti non può essere trasferita al tuo account europeo, ma non andrà nemmeno persa. La cronologia degli ordini verrà comunque archiviata nel negozio statunitense ed è possibile accedervi accedendo alla versione americana del sito web.
Posso continuare a fare acquisti nel negozio di articoli Blizzard negli Stati Uniti?
Tutti i clienti dell'UE potranno continuare a fare acquisti presso il Blizzard Gear Store degli Stati Uniti. Tuttavia, gli ordini possono essere soggetti a tasse di importazione e dogane a seconda del paese di consegna.
lingue
In quali lingue è disponibile il Blizzard Gear Store europeo?
Il sito web è attualmente disponibile in tedesco, francese e inglese. Speriamo di includere più lingue in futuro!
Come vengono determinate la mia valuta e lingua predefinite?
La tua posizione corrente (indirizzo IP) determina se i prezzi vengono visualizzati in sterline (£) o euro (€). La lingua visualizzata è basata sulla lingua selezionata nelle impostazioni del browser.
Come posso modificare le mie preferenze di valuta e lingua?
Puoi modificare le tue preferenze nella parte inferiore della pagina Gear Store.
Shopping
Quali metodi di pagamento sono disponibili nel negozio europeo Blizzard Gear?
I metodi di pagamento comuni dell'UE come PayPal e tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard e American Express) sono disponibili nel negozio europeo Blizzard Gear.
Perché i prezzi sono diversi nel Blizzard Gear Store americano e in quello europeo?
I prezzi disponibili nel negozio europeo di articoli Blizzard includono le tasse applicabili e sono determinati in base agli standard regionali.
Come posso sapere quale taglia di abbigliamento è giusta per me?
C'è una guida alle taglie del capo per aiutarti a scegliere quello giusto.
Ogni prodotto è unico, quindi ti consigliamo sempre di controllare le nostre tabelle delle taglie prima di aggiungere articoli al carrello. Consigliamo di prendere le misure di un capo simile (la larghezza appena sotto le maniche e la lunghezza dalla spalla alla vita) per confrontarle con la nostra tabella taglie.
Da dove verrà effettuata la spedizione?
I prodotti nel negozio europeo Blizzard Gear vengono spediti dalle nostre strutture nei Paesi Bassi, che hanno un inventario separato da quello del negozio statunitense.
Cosa posso fare se un prodotto che mi interessa è disponibile nel Blizzard Gear Store americano e non in quello europeo?
Poiché i negozi hanno inventari separati, alcuni prodotti potrebbero essere disponibili in uno e non nell'altro. Aggiungeremo regolarmente nuovi prodotti all'European Gear Store, se sei interessato a un articolo che non è disponibile nel Blizzard Gear Store europeo, puoi acquistarlo direttamente negli Stati Uniti (sebbene possa includere tasse di importazione e Dogana).
Posso lasciare recensioni sui prodotti che acquisto dal negozio europeo di articoli Blizzard?
Solo i visitatori con un account Blizzard possono recensire i prodotti e solo quelli che hanno acquistato. Per fare ciò, vai al prodotto che desideri valutare e invia i tuoi commenti. Assicurati di controllare il nostro Domande frequenti sulle recensioni dei clienti (in inglese) per scoprire come moderiamo le recensioni.
Spedizione
Quali metodi di spedizione sono disponibili nel negozio europeo di articoli Blizzard?
Il negozio europeo Blizzard Gear offre due diversi metodi di spedizione: Posta prioritaria (senza numero di tracciamento) o Corriere (con tracciamento).
Quanto costano le spese di spedizione?
La tariffa può variare a seconda del peso del pacco, della destinazione di spedizione e dell'opzione di spedizione selezionata per l'ordine. La tariffa esatta verrà calcolata e visualizzata automaticamente durante il processo di checkout.
In quali paesi effettuate la spedizione?
Attualmente stiamo effettuando spedizioni verso le seguenti destinazioni, speriamo di includere più paesi in futuro.
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Destinazione della spedizione |
Negozio di articoli Blizzard americano (At $) |
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Stati Uniti |
SI |
NO |
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Unione europea* |
SI |
SI |
*I paesi dell'Unione Europea sono i 28 stati membri dell'UE (esclusi i territori d'oltremare): Germania, Austria, Bulgaria, Belgio, Cipro, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito , Repubblica Ceca, Romania e Svezia.
E se il mio paese non è nell'elenco?
Se il tuo paese non fa parte dei 28 stati membri dell'Unione Europea, puoi continuare a ordinare dal Blizzard Gear Store negli Stati Uniti. Tuttavia, i tuoi ordini potrebbero essere soggetti a tasse doganali e di importazione.
Rimborsi e resi
Come posso segnalare un problema con il mio ordine (articolo difettoso, cambio, richiesta di rimborso, ecc.)?
Controlla il nostro condiciones de venta (in inglese) e mettiti in contatto con il nostro team Servizio Clienti.
Posso annullare o restituire il mio ordine se cambio idea?
Se risiedi nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine senza necessità di giustificazione. Vedere la sezione "Diritto di recesso" in condiciones de venta (in inglese) per ulteriori informazioni su come esercitare questo diritto.
Come posso annullare un ordine?
Puoi annullare qualsiasi ordine che hai effettuato di recente, a condizione che non sia stato ancora spedito. L'opzione sarà disponibile per 30 minuti dopo la creazione dell'ordine. Per usarlo, collegati al tuo account e utilizza l'opzione per annullare l'ordine.
Se stai tentando di annullare una prenotazione e ricevi un messaggio di errore, potresti dover attendere fino a un'ora dopo la creazione dell'ordine prima di poterlo annullare. Questa è una limitazione tecnica causata dal modo in cui sono autorizzati i pagamenti pre-acquisto.
Pre-ordine / promozioni
Come funziona il sistema di preordine?
Quando preordini un articolo dal negozio europeo Blizzard Gear, il pagamento viene elaborato immediatamente e l'articolo viene spedito non appena le scorte sono disponibili (entro il periodo di tempo indicato nella descrizione del prodotto).
Hai il diritto di annullare il tuo pre-acquisto e richiedere un rimborso prima che il prodotto venga spedito. Una volta spedito il prodotto, se risiedi nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine senza necessità di giustificazione. Vedere la sezione "Diritto di recesso" in condiciones de venta (in inglese) per ulteriori informazioni su come esercitare questo diritto.
Posso cambiare il mio preordine dal negozio statunitense al negozio europeo?
Direttamente no, ma puoi annullare il preordine nel negozio americano e crearne uno nuovo nel negozio europeo (purché ci siano scorte). Per annullare l'ordine originale, accedi al tuo account US Gear Store e utilizza l'opzione di annullamento. Ciò sarà possibile solo se l'ordine non è stato ancora spedito. Quindi fai il tuo pre-acquisto presso l'European Gear Store.
Nota: ti consigliamo di assicurarti di poter completare il nuovo preordine e che ci siano scorte prima di annullare l'ordine originale.
Quali promozioni disponibili nel Blizzard Gear Store americano sono valide anche in quello europeo?
Le promozioni locali sono soggette a condizioni specifiche che potrebbero non essere soddisfatte in entrambi i negozi, quindi non possiamo garantire che la stessa promozione sarà offerta in entrambe le regioni contemporaneamente. Se vuoi approfittare di una promozione specifica, effettua un ordine presso il Blizzard Gear Store dove è disponibile.
Ho ricevuto un codice promozionale dal Blizzard Gear Store statunitense; Posso usarlo in quello europeo?
I codici promozionali sono validi solo nella regione in cui vengono emessi. Pertanto, un codice promozionale per il Blizzard Gear Store americano non può essere riscattato in quello europeo.
Questa sezione è stata pubblicata il 25 giugno 2018. La versione più recente è disponibile all'indirizzo Negozio di attrezzi.