Hallo! Blizzard Gear Store opent de deuren in Europa, met een nieuw magazijn in de regio van waaruit onze producten worden verzonden. Inwoners van de 28 EU-lidstaten kunnen nu Blizzard-verzamelobjecten, kleding en andere merchandise in handen krijgen met lagere verzendkosten en snelle levering
Openingsevenement van de European Blizzard Gear Store
De Blizzard Gear Store opent zijn deuren in Europa, met een nieuw magazijn in de regio van waaruit onze producten worden verzonden. Inwoners van de 28 lidstaten van de EU kunnen nu Blizzard-verzamelobjecten, kleding en andere koopwaar in handen krijgen met lagere verzendkosten en snelle levering, en zonder zich zorgen te hoeven maken over invoerbelastingen.
Dit is je kans om de sylvanas standbeeld World of Warcraft of Pachimari knuffel Overwatch die je altijd al hebt gewild.
Hieronder ziet u enkele van de producten die wij aanbieden, voordat u naar de gaat Blizzard Gear Store Europa kopen totdat je het leuk vindt. Vergeet niet een kijkje te nemen bij de veelgestelde vragen als u meer informatie nodig heeft, inclusief de gebieden waar we momenteel naartoe verzenden.
Algemeen
Hoe is de Europese Blizzard Gear Store anders?
Met een magazijn in de regio van waaruit onze producten worden verzonden, kunnen inwoners van de 28 EU-lidstaten nu Blizzard-verzamelobjecten, kleding en andere merchandise in handen krijgen met lagere verzendkosten en snelle levering, en zonder zich zorgen te hoeven maken over invoerbelastingen.
pak de geek Wat heb je binnen?
Heb ik een Blizzard-account nodig om een bestelling te plaatsen?
In de Europese Blizzard Gear Store kun je als gast shoppen, maar je kunt ook een account aanmaken met je Blizzard-account.
Hoe kan ik een Blizzard-account aanmaken?
Als je nog geen Blizzard-account hebt, ga dan naar https://eu.battle.net/login/ en klik op "Maak gratis Blizzard-account aan".
Waarom zou ik een account aanmaken?
Als u zich aanmeldt met een Blizzard-account, krijgt u toegang tot uw bestelgeschiedenis, kunt u uw bestellingen volgen, uw verzendadres opslaan en uw factuurgegevens veilig opslaan om het afrekenen te vergemakkelijken.
Hoe veilig zijn mijn gegevens als ik een account aanmaak bij de Europese Blizzard Gear Store?
Alle persoonlijke gegevens die worden verzameld of verwerkt in verband met uw gebruik van de Europese Blizzard Gear Store zijn onderworpen aan onze Privacy Beleid. We hebben fysieke, technische en administratieve beveiligingsmechanismen om de bescherming van uw gegevens te garanderen.
In het verleden heb ik producten gekocht van de Amerikaanse Blizzard Gear Store; Kan ik mijn gegevens overdragen?
Het is helaas niet mogelijk om je bestelgeschiedenis van de US Blizzard Gear Store over te zetten naar je Europese account, maar het gaat ook niet verloren. Uw bestelgeschiedenis blijft opgeslagen in de Amerikaanse winkel en is toegankelijk door in te loggen op de Amerikaanse versie van de website.
Kan ik nog steeds winkelen in de US Blizzard Gear Store?
Alle EU-klanten kunnen nog steeds winkelen in de US Blizzard Gear Store. Bestellingen kunnen echter onderhevig zijn aan invoer- en douanebelastingen, afhankelijk van het land van levering.
talen
In welke talen is de Europese Blizzard Gear Store beschikbaar?
De website is momenteel beschikbaar in het Duits, Frans en Engels. We hopen in de toekomst meer talen toe te voegen!
Hoe worden mijn standaardvaluta en -taal bepaald?
Uw huidige locatie (IP-adres) bepaalt of prijzen in ponden (£) of euro's (€) aan u worden getoond. De weergegeven taal is gebaseerd op de taal die is geselecteerd in de browserinstellingen.
Hoe kan ik mijn valuta- en taalvoorkeuren wijzigen?
Onderaan de Gear Store-pagina kun je je voorkeuren wijzigen.
Het winkelen
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar bij de Europese Blizzard Gear Store?
Gangbare EU-betaalmethoden zoals PayPal en de gangbare creditcards (VISA, Mastercard en American Express) zijn verkrijgbaar bij de Europese Blizzard Gear Store.
Waarom zijn de prijzen in de Amerikaanse en Europese Blizzard Gear Store verschillend?
Prijzen beschikbaar in de Europese Blizzard Gear-winkel zijn inclusief toepasselijke belastingen en worden bepaald op basis van regionale normen.
Hoe kom ik erachter welke kledingmaat bij mij past?
Er is een maattabel voor kleding om u te helpen de juiste te kiezen.
Elk product is uniek, dus we raden je altijd aan om onze maattabellen te bekijken voordat je artikelen aan je winkelmandje toevoegt. We raden aan om de afmetingen van een soortgelijk kledingstuk te nemen (de breedte net onder de mouwen en de lengte van de schouder tot de taille) om ze te vergelijken met onze maattabel.
Waar vandaan wordt de zending gemaakt?
Items uit de Europese Blizzard Gear Store worden verzonden vanuit onze vestiging in Nederland, die een aparte voorraad heeft van de Amerikaanse winkel.
Wat kan ik doen als een product waarin ik geïnteresseerd ben beschikbaar is in de Amerikaanse Blizzard Gear Store en niet in de Europese?
Omdat de winkels onafhankelijke voorraden hebben, kunnen sommige producten in de ene wel en in de andere niet beschikbaar zijn. We zullen regelmatig nieuwe producten toevoegen aan de European Gear Store. Als je geïnteresseerd bent in een item dat niet beschikbaar is in de European Blizzard Gear Store, kun je het rechtstreeks vanuit de VS kopen (hoewel invoerbelastingen en douanerechten mogelijk inbegrepen).
Kan ik recensies achterlaten voor producten die ik koop in de Europese Blizzard Gear Store?
Alleen bezoekers met een Blizzard-account kunnen beoordelingen achterlaten voor producten, en alleen voor degenen die ze hebben gekocht. Ga hiervoor naar het product dat u wilt beoordelen en stuur uw opmerkingen. Bekijk dan zeker eens onze veelgestelde vragen over beoordelingen van klanten (in het Engels) voor meer informatie over hoe we recensies modereren.
Verzending
Welke verzendmethoden zijn beschikbaar in de Europese Blizzard Gear Store?
De Europese Blizzard Gear Store biedt twee verschillende verzendmethoden: Priority Post (geen trackingnummer) of Courier (met tracking).
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Het tarief kan variëren afhankelijk van het gewicht van het pakket, de verzendbestemming en de verzendoptie die u voor uw bestelling selecteert. De exacte vergoeding wordt automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden we naar de volgende bestemmingen, we hopen in de toekomst meer landen te kunnen toevoegen.
|
Verzending bestemming |
Amerikaanse Blizzard Gear Store (At $) |
|
|
USA |
JA |
NEE |
|
Europeese Unie* |
JA |
JA |
*De landen van de Europese Unie zijn de 28 lidstaten van de EU (exclusief overzeese gebieden): Oostenrijk, Bulgarije, België, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje, Koninkrijk Koninkrijk , Tsjechië, Roemenië en Zweden.
Wat gebeurt er als mijn land niet op de lijst staat?
Als uw land geen deel uitmaakt van de 28 lidstaten van de Europese Unie, kunt u nog steeds bestellen bij de Amerikaanse Blizzard Gear Store. Uw bestellingen kunnen echter onderhevig zijn aan douane- en invoerbelastingen.
Restitutie en retour
Hoe kan ik een probleem met mijn bestelling melden (defect artikel, omruiling, terugbetalingsverzoek, enz.)?
Bekijk onze condiciones de venta (in het Engels) en neem contact op met ons team Klantenservice.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren als ik van gedachten verander?
Als je in de Europese Unie woont, heb je het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te annuleren. Zie het gedeelte "Herroepingsrecht" in de condiciones de venta (in het Engels) voor meer informatie over hoe u dit recht kunt uitoefenen.
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
U kunt elke bestelling die u onlangs heeft geplaatst annuleren, zolang deze nog niet is verzonden. De optie is beschikbaar gedurende 30 minuten na het aanmaken van de bestelling. Om er gebruik van te maken, maakt u verbinding met uw account en gebruikt u de optie om uw bestelling te annuleren.
Als je een voorbestelling probeert te annuleren en een foutmelding krijgt, kan het zijn dat je na het plaatsen van je bestelling een uur moet wachten voordat je kunt annuleren. Dit is een technische beperking die wordt veroorzaakt door de manier waarop betalingen voor vooraankopen worden geautoriseerd.
Pre-aankoop/promoties
Hoe werkt het vooraankoopsysteem?
Wanneer u een artikel vooraf koopt in de Europese Blizzard Gear Store, wordt de betaling onmiddellijk verwerkt en wordt het artikel verzonden zodra de voorraad beschikbaar is (binnen het tijdsbestek dat wordt aangegeven in de productbeschrijving).
Je hebt het recht om je pre-aankoop te annuleren en een terugbetaling aan te vragen voordat het product wordt verzonden. Als het product eenmaal is verzonden en u woont in de Europese Unie, heeft u het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Zie het gedeelte "Herroepingsrecht" in de condiciones de venta (in het Engels) voor meer informatie over hoe u dit recht kunt uitoefenen.
Kan ik mijn vooraankoop van de winkel in de VS overzetten naar de Europese winkel?
Direct, nee, maar je kunt de vooraankoop in de Amerikaanse winkel annuleren en een nieuwe kopen in de Europese winkel (zolang er voorraad is). Om je oorspronkelijke bestelling te annuleren, log je in op je US Gear Store-account en gebruik je de optie Annuleren. Dit is alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Doe dan je pre-aankoop bij de European Gear Store.
Opmerking: we raden u aan ervoor te zorgen dat u de nieuwe pre-aankoop kunt voltooien en dat deze op voorraad is voordat u uw oorspronkelijke bestelling annuleert.
Welke promoties die beschikbaar zijn in de US Blizzard Gear Store zijn ook geldig in de Europese?
Lokale promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden waaraan niet in beide winkels kan worden voldaan, dus we kunnen niet garanderen dat dezelfde promotie in beide regio's tegelijkertijd wordt aangeboden. Als je wilt profiteren van een specifieke promotie, plaats dan een bestelling in de Blizzard Gear Store waar deze beschikbaar is.
Ik heb een promotiecode ontvangen van de US Blizzard Gear Store; Kan ik het in Europa gebruiken?
Promotiecodes zijn alleen geldig in de regio waarin ze zijn uitgegeven. Daarom is een promotiecode van de Amerikaanse Blizzard Gear Store niet inwisselbaar in de Europese.
Deze rubriek is gepubliceerd op 25 juni 2018. De meest recente versie is te vinden op de Gear Store.