Aloha! A Blizzard Gear Store abre suas portas na Europa, com um novo depósito na região de onde nossos produtos serão embarcados. Residentes de 28 países membros da UE agora podem obter itens colecionáveis, roupas e outras mercadorias da Blizzard com custos de envio reduzidos e entrega rápida
Evento de abertura da European Blizzard Gear Store
A Blizzard Gear Store abre suas portas na Europa, com um novo depósito na região de onde nossos produtos serão enviados. Residentes de 28 países membros da UE agora podem obter itens colecionáveis, roupas e outros produtos da Blizzard com custos de envio reduzidos e entrega rápida, e sem se preocupar com impostos de importação.
É a sua chance de obter o Estátua de Sylvana de World of Warcraft ou pelúcia pachimari Overwatch que você sempre quis.
Abaixo você pode ver alguns dos produtos que oferecemos, antes de ir para o Loja de equipamentos da Blizzard na Europa para comprar até se sentir confortável. Não se esqueça de dar uma olhada no perguntas frequentes se precisar de mais informações, incluindo as áreas para as quais enviamos neste momento.
Geral
Qual é a diferença na European Blizzard Gear Store?
Com um depósito na região de onde nossos produtos serão enviados, os residentes dos 28 países membros da UE agora podem adquirir itens colecionáveis, roupas e outros produtos da Blizzard com custos de envio reduzidos e entrega rápida, e sem se preocupar com impostos de importação.
Retire o Geek o que está dentro de você!
Preciso de uma conta da Blizzard para fazer um pedido?
Você pode fazer compras como convidado na European Blizzard Gear Store, mas também pode criar uma conta usando sua conta da Blizzard.
Como posso criar uma conta Blizzard?
Se você ainda não tem uma conta da Blizzard, vá para https://eu.battle.net/login/ e clique em "Criar conta gratuita da Blizzard".
Por que devo criar uma conta?
O login com uma conta da Blizzard permite que você acesse seu histórico de pedidos, rastreie seus pedidos, salve seu endereço de entrega e salve com segurança suas informações de faturamento para facilitar o processo de compra.
Até que ponto meus dados estarão seguros se eu criar uma conta na European Blizzard Gear Store?
Todos os dados pessoais coletados ou processados em conexão com o uso da European Blizzard Gear Store estarão sujeitos ao nosso Política de privacidade. Contamos com mecanismos de segurança física, técnica e administrativa para garantir a proteção de seus dados.
No passado, comprei produtos na American Blizzard Gear Store; Posso transferir meus dados?
Infelizmente, seu histórico de pedidos da Blizzard Gear Store dos EUA não pode ser transferido para sua conta europeia, mas também não será perdido. Seu histórico de pedidos permanecerá armazenado na loja dos EUA e pode ser acessado fazendo login na versão dos EUA do site.
Posso continuar comprando na US Blizzard Gear Store?
Todos os clientes da UE poderão continuar comprando na US Blizzard Gear Store. No entanto, os pedidos podem estar sujeitos a impostos e alfândegas de importação, dependendo do país de entrega.
Idiomas
Em quais idiomas a European Blizzard Gear Store está disponível?
O site está atualmente disponível em alemão, francês e inglês. Esperamos incluir mais idiomas no futuro!
Como minha moeda e idioma padrão são determinados?
Sua localização atual (endereço IP) determina se os preços são mostrados em libras (£) ou euros (€). O idioma exibido é baseado no idioma selecionado nas configurações do navegador.
Como posso alterar minhas preferências de moeda e idioma?
Você pode alterar suas preferências na parte inferior da página da Gear Store.
Compras
Quais métodos de pagamento estão disponíveis na European Blizzard Gear Store?
Os métodos de pagamento comuns da UE, como PayPal e todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard e American Express), estão disponíveis na European Blizzard Gear Store.
Por que os preços são diferentes na American Blizzard Gear Store e na europeia?
Os preços disponíveis na loja Européia da Blizzard Gear incluem impostos aplicáveis e são determinados com base nos padrões regionais.
Como posso descobrir qual é o tamanho de roupa certo para mim?
Há um guia de tamanhos de roupas para ajudá-lo a escolher a mais acertada.
Cada produto é único, por isso sempre recomendamos que você verifique nossas tabelas de tamanhos antes de adicionar itens ao carrinho. Aconselhamos tirar as medidas de uma peça de roupa semelhante (a largura logo abaixo das mangas e o comprimento do ombro à cintura) para compará-las com nossa tabela de tamanhos.
De onde será feita a remessa?
Os produtos na Loja Européia de Engrenagens da Blizzard são despachados de nossas instalações na Holanda, que possuem um estoque separado daquele da loja nos Estados Unidos.
O que posso fazer se um produto que me interessa estiver disponível na American Blizzard Gear Store e não na europeia?
Como as lojas têm estoques separados, alguns produtos podem estar disponíveis em um e não no outro. Estaremos adicionando novos produtos à European Gear Store regularmente, se você estiver interessado em um item que não está disponível na European Blizzard Gear Store, você pode comprá-lo diretamente nos EUA (embora possa incluir taxas de importação e Alfândega).
Posso deixar comentários sobre os produtos que compro na European Blizzard Gear Store?
Apenas visitantes com uma conta da Blizzard podem avaliar produtos, e apenas aqueles que compraram. Para fazer isso, vá até o produto que deseja avaliar e envie seus comentários. Certifique-se de verificar nosso Perguntas frequentes sobre avaliações de clientes (em inglês) para descobrir como moderamos as avaliações.
Expedição
Quais métodos de envio estão disponíveis na European Blizzard Gear Store?
A European Blizzard Gear Store oferece dois métodos de envio diferentes: Priority Post (sem número de rastreamento) ou Courier (com rastreamento).
Quanto são os custos de envio?
A taxa pode variar dependendo do peso do pacote, do destino de envio e da opção de envio que você selecionou para seu pedido. A taxa exata será calculada e exibida automaticamente durante o processo de checkout.
Para quais países você envia?
No momento, estamos enviando para os seguintes destinos, esperamos incluir mais países no futuro.
|
Destino da remessa |
Loja de equipamentos da Blizzard americana (No $) |
|
|
Estados Unidos |
SIM |
NÃO |
|
União Europeia* |
SIM |
SIM |
*Os países da União Europeia são os 28 estados membros da UE (exceto territórios ultramarinos): Alemanha, Áustria, Bulgária, Bélgica, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Reino Unido , República Tcheca, Romênia e Suécia.
E se meu país não estiver na lista?
Se o seu país não faz parte dos 28 estados membros da União Europeia, você pode continuar a fazer o pedido na Blizzard Gear Store nos Estados Unidos. No entanto, seus pedidos podem estar sujeitos a impostos e alfândegas de importação.
Reembolsos e devoluções
Como posso relatar um problema com meu pedido (item com defeito, troca, solicitação de reembolso, etc.)?
Confira nosso condições de venda (em inglês) e entre em contato com nossa equipe Suporte ao cliente.
Posso cancelar ou devolver meu pedido se mudar de ideia?
Se você reside na União Europeia, tem o direito de cancelar a compra em até 14 dias após o recebimento do pedido, sem a necessidade de justificativa. Consulte a seção "Direito de Retirada" no condições de venda (em inglês) para mais informações sobre como exercer esse direito.
Como posso cancelar um pedido?
Você pode cancelar qualquer pedido feito recentemente, desde que ainda não tenha sido enviado. A opção estará disponível por 30 minutos após a criação do pedido. Para usá-lo, conecte-se à sua conta e use a opção de cancelar seu pedido.
Se você estiver tentando cancelar uma encomenda e receber uma mensagem de erro, pode ser necessário aguardar até uma hora após a criação do pedido para poder cancelá-lo. Esta é uma limitação técnica causada pela forma como os pagamentos de pré-compra são autorizados.
Pré-encomenda / promoções
Como funciona o sistema de pré-encomenda?
Quando você pré-encomenda um item na European Blizzard Gear Store, o pagamento é processado imediatamente e o item é enviado assim que os estoques estiverem disponíveis (dentro do prazo indicado na descrição do produto).
Você tem o direito de cancelar sua pré-compra e solicitar um reembolso antes do produto ser enviado. Após o envio do produto, se residir na União Europeia, tem o direito de cancelar a compra no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, sem necessidade de justificação. Consulte a seção "Direito de Retirada" no condições de venda (em inglês) para mais informações sobre como exercer esse direito.
Posso mudar minha encomenda da loja dos EUA para a loja da Europa?
Diretamente não, mas você pode cancelar a pré-encomenda na loja americana e fazer uma nova na loja europeia (desde que haja estoque). Para cancelar seu pedido original, faça login em sua conta da US Gear Store e use a opção cancelar. Isso só será possível se o pedido ainda não tiver sido enviado. Então faça sua pré-compra na European Gear Store.
Observação: recomendamos que você verifique se pode concluir a nova encomenda e se há estoque antes de cancelar o pedido original.
Quais promoções disponíveis na American Blizzard Gear Store também são válidas na europeia?
As promoções locais estão sujeitas a condições específicas que podem não ser atendidas em ambas as lojas, portanto, não podemos garantir que a mesma promoção será oferecida nas duas regiões ao mesmo tempo. Se você quiser aproveitar uma promoção específica, faça um pedido na Blizzard Gear Store onde ela está disponível.
Recebi um código promocional da US Blizzard Gear Store; Posso usar no europeu?
Os códigos promocionais são válidos apenas na região em que são emitidos. Portanto, um código promocional para a American Blizzard Gear Store não pode ser resgatado no europeu.
Esta seção foi publicada em 25 de junho de 2018. A versão mais recente pode ser encontrada em Loja de artes.