Hoje é um dia muito triste para nós. Hoje anunciamos o fechamento do Raideando. Este projeto ao qual temos dedicado mais de um ano de nossas vidas, com muito esforço e entusiasmo, mas que no final teve um fim prematuro.
O objetivo deste projeto foi oferecer-lhe o serviço EQDKP inteiramente em espanhol, com ferramentas que tornassem muito mais fácil a gestão das vossas confrarias. Muitas irmandades fizeram do Raideando seu site.
Como você viu, desde que o Raideando viu a luz, demorou a chegar a solução para problemas tão sérios como não poder usar os fóruns. Há alguns dias, um usuário nos disse no fórum se só resolvíamos problemas para usuários pagantes. Que a situação era ultrajante. Totalmente de acordo. Além disso, muitos de vocês notaram que o Raideando não foi atualizado para a versão EQDKP do Cataclysm, que o addon de integração deu inúmeros erros LUA e outros erros que foram coletados em nosso fórum pelos usuários.
Qual é a base de todos esses problemas? Por que não podemos consertar?
Raideando é um projeto conjunto de GuíasWoW e EQDKP. A Belelros fez a tradução, damos suporte básico, fazemos os cadastros e assim por diante, mas a EQDKP é a dona e programadora das ferramentas. Conforme acordado com os desenvolvedores alemães, relatamos religiosamente bugs, enquanto respondíamos aos seus tickets e tópicos e aguardávamos a solução da equipe de desenvolvimento.
Mas não houve resposta, em momento algum, para nenhum dos problemas.
Estávamos contando com que o Cataclismo aparecesse em datas que para muitos poderiam coincidir com feriados e queríamos dar essa margem para a equipe e até marcar a data 30 de dezembro para realizar a atualização (16 dias após o lançamento do Cataclismo) após grande insistência de Belelros. Embora a data seja tão procurada, estávamos lá para tentar oferecer-lhe um serviço de qualidade mas, simplesmente, não apareceu.
Depois disso, temos enviado inúmeros emails e tentativas de conversação por diversos meios sem receber qualquer resposta, por isso entendemos que eles ignoram o que acontece com este serviço, embora tenhamos um contrato assinado.
E agora?
Nesse momento, percebemos que não podemos continuar a oferecer um produto de tão má qualidade, porque você não o merece.
Por mais que pudéssemos continuar atendendo tickets, cadastrando-se ou respondendo nos fóruns, os serviços e qualquer problema que houver no Raideando não podemos resolvê-lo. Assim, após mais de dois meses de silêncio da parte deles, e uma longa reunião com a equipe, decidimos que o desligamento era a melhor solução já que não temos uma equipe de desenvolvimento que possa cuidar dessa manutenção.
O serviço será totalmente suspenso no dia 27 de janeiro e, a partir deste momento, os registros pendentes serão suspensos e não poderão ser feitos mais registros. Se alguém deseja um endosso SQL de sua irmandade, basta solicitá-lo antes desse dia. É necessário que, para isso, nos envie um email para support@raideando.com da conta que registrou a irmandade e indicando o nome da web.
Gostaríamos de pedir desculpas a todos os usuários que utilizaram o serviço e não temos palavras para descrever o constrangimento que sentimos neste momento. Lamentamos profundamente a situação. Faremos todo o possível para que você tenha sempre todas as ferramentas possíveis em espanhol e esperamos trazer algumas surpresas mais tarde e que nem tudo sejam más notícias. Embora hoje seja um dia negro para nós.
Esperamos que você entenda a situação. Obrigada.