Dnešok je pre nás veľmi smutný. Dnes oznamujeme zatvorenie Raideanda. Tento projekt, ktorému sme venovali viac ako rok nášho života, veľa úsilia a entuziazmu, ale ktorý nakoniec mal predčasný koniec.
Cieľom tohto projektu bolo ponúknuť vám službu EQDKP výlučne v španielčine s nástrojmi, ktoré výrazne uľahčia správu vašich bratstiev. Existuje mnoho bratstiev, ktoré si vytvorili Raideando ako svoje webové stránky.
Ako ste videli, keďže Raideando uzrel svetlo, riešenie problémov tak vážnych, ako je nemožnosť používať fóra, prichádzalo pomaly. Pred pár dňami nám používateľ na fóre povedal, či máme vyriešiť iba problémy platiacich používateľov. Že situácia bola nehorázna. Úplne súhlasím. Mnoho z vás si navyše všimlo, že program Raideando nebol aktualizovaný na verziu EQDKP pre Cataclysm, že integračný doplnok priniesol početné chyby LUA a ďalšie chyby, ktoré zhromaždili používatelia na našom fóre.
Čo je základom všetkých týchto problémov? Prečo to nemôžeme napraviť?
Raideando je spoločný projekt GuíasWoW a EQDKP. Belelros urobil preklad, my poskytujeme základnú podporu, robíme registrácie a tak ďalej, ale EQDKP je vlastníkmi a programátormi nástrojov. Ako sme sa dohodli s nemeckými vývojármi, nábožne sme hlásili chyby, pričom sme odpovedali na vaše lístky a vlákna a čakali na riešenie od vývojárskeho tímu.
Na akýkoľvek problém však nikdy neprišla odpoveď.
Rátali sme s tým, že sa Cataclysm objavil v termínoch, ktoré sa pre mnohých mohli zhodovať s sviatkami, a chceli sme tímu dať túto rezervu a dokonca určiť dátum 30. decembra, aby sa aktualizácia uskutočnila (16 dní po spustení Cataclysm) po veľké naliehanie od Belelrosa. Aj keď je dátum taký populárny, boli sme tu, aby sme vám ponúkli kvalitné služby, ale jednoducho sa neobjavili.
Potom sme rozličnými prostriedkami poslali množstvo e-mailov a pokusov o konverzáciu bez toho, aby sme dostali odpoveď, takže chápeme, že ignorujú, čo sa stane s touto službou, aj keď máme podpísanú zmluvu.
A teraz to?
V tejto chvíli sme si uvedomili, že nemôžeme naďalej ponúkať produkt tak nízkej kvality, pretože si ho nezaslúžite.
Pokiaľ by sme mohli pokračovať v navštevovaní lístkov, registrácii alebo odpovedaní na fórach, službách a akýchkoľvek problémoch, ktoré sú v Raideando, nemôžeme ich vyriešiť. Takže po viac ako dvoch mesiacoch mlčania z ich strany a dlhom stretnutí s tímom sme sa rozhodli, že odstávka je najlepším riešením, pretože nemáme vývojový tím, ktorý by sa o takúto údržbu mohol postarať.
Služba bude úplne pozastavená 27. januára a od tejto chvíle budú pozastavené všetky nespracované registrácie a nebude možné vykonať ďalšie registrácie. Ak niekto chce potvrdenie svojho bratstva v jazyku SQL, musí oň požiadať iba do tohto dňa. Je nevyhnutné, aby ste nám za týmto účelom poslali e-mail na adresu support@raideando.com z účtu, ktorý zaregistroval bratstvo, a označujúci názov webu.
Chceme sa ospravedlniť všetkým používateľom, ktorí službu využili, a nemáme slov na opísanie rozpakov, ktoré v tejto chvíli pociťujeme. Situáciu veľmi ľutujeme. Urobíme všetko pre to, aby ste vždy mali všetky možné nástroje v španielčine a dúfame, že vám neskôr prinesieme nejaké prekvapenia a že to nie sú všetko zlé správy. Aj keď dnes je pre nás čierny deň.
Dúfame, že situácii rozumiete. Ďakujem.