Idag är en mycket sorglig dag för oss. Idag tillkännager vi stängningen av Raideando. Detta projekt som vi har ägnat mer än ett år av vårt liv, mycket ansträngning och entusiasm men som till slut har haft ett för tidigt slut.
Målet med detta projekt hade varit att erbjuda dig tjänsten EQDKP helt på spanska, med verktyg som skulle göra det lättare att hantera dina broderskap. Det finns många broderskap som har gjort Raideando till sin webbplats.
Sedan Raideando såg ljuset, som du har sett, var lösningen på problem så allvarliga som att inte kunna använda forumen långsamma. För några dagar sedan sa en användare till oss i forumet om vi bara löste problem för betalande användare. Att situationen var upprörande. Håller fullständigt med. Dessutom har många av er märkt att Raideando inte uppdaterades till EQDKP-versionen för Cataclysm, att integrationstillägget gav många LUA-fel och andra fel som har samlats in i vårt forum av användare.
Vad är grunden för alla dessa problem? Varför kan vi inte fixa det?
Raideando är ett gemensamt projekt av GuíasWoW och EQDKP. Belelros gjorde översättningen, vi tillhandahåller grundläggande support, vi gör registreringarna och så vidare, men EQDKP är ägare och programmerare av verktygen. Som vi kom överens med de tyska utvecklarna rapporterade vi religiöst fel, medan vi svarade på dina biljetter och trådar och väntade på lösningen från utvecklingsteamet.
Men det har inte funnits något svar när som helst på något av problemen.
Vi räknade med att Cataclysm dök upp på datum som för många kunde sammanfalla med helgdagar och vi ville ge den marginalen till laget och till och med ställa in ett datum som den 30 december för att genomföra uppdateringen (16 dagar efter lanseringen av Cataclysm) stor insistering av Belelros. Även om datumet är så ökänt var vi där för att försöka erbjuda dig en kvalitetsservice men helt enkelt såg de inte ut.
Efter detta har vi skickat flera e-postmeddelanden och konversationsförsök på olika sätt utan att få något svar, så vi förstår att de ignorerar vad som händer med den här tjänsten trots att vi har ett undertecknat kontrakt.
Och nu det?
Vid denna tidpunkt insåg vi att vi inte kan fortsätta erbjuda en produkt av så dålig kvalitet, eftersom du inte förtjänar det.
Så mycket som vi kan fortsätta att delta i biljetter, registrera eller svara i forumen, tjänsterna och alla problem som finns i Raideando kan vi inte lösa det. Så efter mer än två månaders tystnad från deras sida och ett långt möte med teamet bestämde vi oss för att avstängningen var den bästa lösningen eftersom vi inte har ett utvecklingsteam som kan ta hand om sådant underhåll.
Tjänsten kommer att stängas helt av den 27 januari och från och med nu kommer alla väntande registreringar att stängas av och inga ytterligare registreringar kan göras. Om någon vill ha en SQL-godkännande av sitt brödraskap, måste de bara be om det före denna dag. Det är nödvändigt att du skickar oss ett e-postmeddelande till detta support@raideando.com från kontot som registrerade broderskapet och anger webbenamnet.
Vi vill be om ursäkt till alla användare som har använt tjänsten och vi har inga ord för att beskriva den förlägenhet som vi känner just nu. Vi beklagar starkt situationen. Vi kommer att göra allt för att du alltid har alla möjliga verktyg på spanska och vi hoppas kunna ge dig några överraskningar senare och att det inte är alla dåliga nyheter. Även om idag är en svart dag för oss.
Vi hoppas att du förstår situationen. Tack.