常见问题：退款

随着补丁3.1的到来，我们将在《魔兽世界》中做出许多令人难以置信的变化。 其中之一是对替代货币购买的工作方式进行了更改。

您可能熟悉替代货币-例如荣誉标记，竞技场积分，英勇勋章，...所有这些都被视为“替代货币”。 在过去，如果您不小心购买了某件物品，则纠正故障的唯一方法是与Game Master联系。

幸运的是，随着补丁3.1的到来，这将有所改变，并且您进行购买时将有新的可能。 我们还添加了不同的选项，以解决错误购买物品时的任何问题。

-在使用游戏的前两个小时内，通常可以用其他货币购买的商品兑换成它们的费用（时间仅在您在线时计算）。
-可以报销的物品（在购买窗口中可见）可以退还给 任何 在卖方窗口打开的情况下，通过在商品上“右键单击”卖方（就像您正在将商品出售给卖方一样）。

当退还给卖家时，某些物品可能无法再次退款，因此最好继续非常小心：

-累积对象（冷冻球，宝石等）不符合通过此系统进行偿还的资格。
-购买时奖励成就的物品不符合通过此系统报销的条件。

还请记住，该物品具有的任何结界，宝石或效果 没有 如果您在2个小时内将其退还给卖方，它将被追回。

记住！ 这些更改非常有用，它们反映了我们要恢复使用替代货币购买的对象的方式上的一种更改。 此项更改生效后约30天，我们将继续考虑这些物品的退款要求，以使您有机会适应新系统。 请记住，有了这个新系统，控制权和责任就掌握在您手中，在此期间之后，我们将以有限的方式进行干预。

常见问题解答-新的替代货币系统：

问：在退还物品时，如果我超过竞技场或荣誉点数限制会怎样？
R: 该系统不允许您超过积分限制。 如果您尝试退回会导致积分增加的已购买商品，则您将获得足够的积分，直到达到最高分，但所有超过最高分的积分将丢失，并且无法恢复。 幸运的是，当您尝试出售该物品时，将出现一个确认对话框，通知您如果继续进行将损失的积分数。 请注意，游戏大师将无法帮助您恢复这些积分。

问：我花了20英勇勋章来购买20英勇勋章。 我可以将英雄主义徽记改回英勇勋章吗？
R: 不幸的是，某些可堆叠的物品（例如标志）无法通过该系统退款。

问：我刚刚用300个石块守望者碎片购买了黑战猛mm象，但我无法退货。 怎么了？
R: 购买“ Black War Mammoth”之类的物品会给您带来成就。 如果某件物品在您购买时给出了成就，您将无法将其退还给卖方。 另外，游戏大师也不会有机会提供此类购买帮助，因此最好小心！

问：这个系统能走多远？ 如果我在购买“盔甲”时使用标志，那么我会在购买一件盔甲时花费相同的徽章。 如果我尝试偿还该物品的费用会怎样？
R: 您会拿回装甲（只要物品允许），但是以后将无法退还该装甲作为标志。 这是“一步一步”的选择。

问：2小时退款期已结束。 我还可以将商品卖给卖家吗？
R: 不可以，在2小时（游戏）期限到期后，供应商将不允许您向他们出售物品。 如果您很快与我们联系，我们的游戏大师团队将继续为您提供帮助，但是请记住，这些类型的操作被认为是最后的选择，并且继续要求退款的可能性很大。 因此，解决此问题的最佳方法将是在购买商品后的2个小时内选择退款。

问：我在商品说明中看不到有关退货期限的信息。 我可以做什么？！
R: 某些无法退货的商品没有显示退货期限，或者期限已到期。 如果您只是购买了具有其他货币的对象，并且不确定该对象是否应显示返回时间，那么最好尝试重置界面选项并停用“附加组件”，因为这样可能正在干扰计时器。