I dag er en veldig trist dag for oss. I dag kunngjør vi nedleggelsen av Raideando. Dette prosjektet vi har viet mer enn et år av livet vårt, mye innsats og entusiasme, men som til slutt har hatt en for tidlig slutt.
Målet med dette prosjektet hadde vært å tilby deg EQDKP-tjenesten helt på spansk, med verktøy som ville gjøre administrasjonen av dine broderskap mye lettere. Det er mange brorskap som har gjort Raideando til deres nettside.
Siden Raideando så lyset, som du har sett, var løsningen på problemer så alvorlige som å ikke kunne bruke forumene sakte å komme fram. For noen dager siden fortalte en bruker oss i forumet om vi bare løste problemer for betalende brukere. At situasjonen var opprørende. Helt enig. I tillegg har mange av dere lagt merke til at Raideando ikke ble oppdatert til EQDKP-versjonen for Cataclysm, at integrasjonstillegget ga mange LUA-feil og andre feil som er samlet inn i vårt forum av brukere.
Hva er grunnlaget for alle disse problemene? Hvorfor kan vi ikke fikse det?
Raideando er et felles prosjekt av GuíasWoW og EQDKP. Belelros gjorde oversettelsen, vi gir grunnleggende støtte, vi gjør registreringer og så videre, men EQDKP er eiere og programmerere av verktøyene. Som vi ble enige med de tyske utviklerne, rapporterte vi religiøst feil, mens vi svarte på billettene og trådene dine og ventet på løsningen fra utviklingsteamet.
Men det har ikke vært noe svar på noe tidspunkt for noen av problemene.
Vi stolte på at Cataclysm dukket opp på datoer som for mange kunne falle sammen med høytider, og vi ønsket å gi denne marginen til teamet og til og med satt en dato til 30. desember for å gjennomføre oppdateringen (16 dager etter lanseringen av Cataclysm) stor insistering av Belelros. Selv om datoen er så beryktet, var vi der for å prøve å tilby deg en kvalitetstjeneste, men de dukket ganske enkelt ikke opp.
Etter dette har vi sendt mange e-postmeldinger og samtaleforsøk på forskjellige måter uten å motta noe svar, så vi forstår at de ignorerer hva som skjer med denne tjenesten, selv om vi har en signert kontrakt.
Og nå det?
På dette tidspunktet skjønte vi at vi ikke kan fortsette å tilby et produkt av så dårlig kvalitet, fordi du ikke fortjener det.
Så mye som vi kunne fortsette å delta på billetter, registrere eller svare på forumene, tjenestene og ethvert problem det er i Raideando, kan vi ikke løse det. Så, etter mer enn to måneders stillhet fra deres side, og et langt møte med teamet, bestemte vi oss for at nedleggelsen var den beste løsningen siden vi ikke har et utviklingsteam som kan ta seg av slikt vedlikehold.
Tjenesten blir fullstendig suspendert 27. januar, og fra dette øyeblikket vil eventuelle pågående registreringer bli suspendert og ingen ytterligere registreringer kan gjøres. Hvis noen ønsker en SQL-påtegning av brorskapet, må de bare be om det før denne dagen. Det er nødvendig at du, for dette, sender oss en e-post til support@raideando.com fra kontoen som registrerte brorskapet og angir navnet på nettet.
Vi vil be om unnskyldning til alle brukerne som har brukt tjenesten, og vi har ingen ord for å beskrive forlegenheten vi føler for øyeblikket. Vi angrer sterkt på situasjonen. Vi vil gjøre alt mulig slik at du alltid har alle mulige verktøy på spansk, og vi håper å gi deg noen overraskelser senere, og at det ikke er alle dårlige nyheter. Selv om i dag er en svart dag for oss.
Vi håper du forstår situasjonen. Takk skal du ha.