Hôm nay chúng tôi mang đến cho bạn hai bản nhạc blues thú vị của Katriedna.
Blizzard đã giới thiệu một vài tuần trước, đã giới thiệu một trang hỗ trợ mới trong các Vương quốc Mỹ và bây giờ đến lượt các Vương quốc Châu Âu. Trang này là một động thái mới của Blizzard để làm cho trò chơi dễ truy cập hơn và giờ đây, các yêu cầu mà chúng tôi đưa ra trong trò chơi có thể được nhìn thấy từ một trang web và thậm chí tạo các yêu cầu hỗ trợ mới từ trang đó.
Là một phần trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm cung cấp cho cộng đồng dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể, chúng tôi sẽ ra mắt trang dịch vụ khách hàng mới sẽ cung cấp nhiều tính năng mới cho những người chơi cần trợ giúp về các vấn đề khác nhau.
Dưới đây là một số điểm nổi bật về những gì trang mới cung cấp:
Trên trang dịch vụ khách hàng mới của Blizzard, bạn có thể truy cập tất cả các địa chỉ liên hệ hỗ trợ của mình, bao gồm hỗ trợ web, hỗ trợ trong trò chơi và hỗ trợ qua điện thoại, ở một vị trí thuận tiện. Bạn cũng có thể nhanh chóng và dễ dàng kiểm tra trạng thái yêu cầu dịch vụ khách hàng của mình.
Trong quá trình gửi truy vấn của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xác định vấn đề bạn đang gặp phải và cung cấp cho bạn các giải pháp khả thi với sự trợ giúp có liên quan.
Sau khi truy vấn của bạn được gửi, bạn có thể dễ dàng liên lạc với nhóm hỗ trợ của chúng tôi thông qua giao diện web, tương tự như cách bạn làm trong diễn đàn. Bạn có thể trả lời truy vấn của riêng mình, thêm chi tiết sau khi nó đã được gửi hoặc thậm chí thêm và làm rõ thêm chi tiết trong trường hợp phản hồi hỗ trợ ban đầu không giải quyết được vấn đề. Để giúp bạn luôn được thông báo về trạng thái yêu cầu của mình, chúng tôi cũng đã thêm một tùy chọn để tự động nhận email bất cứ khi nào trạng thái yêu cầu của bạn thay đổi.
Chúng tôi hy vọng rằng trang mới này sẽ cung cấp cho bạn các công cụ cần thiết để liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi một cách nhanh chóng và giải quyết các sự cố dịch vụ của bạn. Chúng tôi mời bạn xem qua trang mới tại đây: https://eu.battle.net/support/es/
Sau khi nhảy, bạn có một thông báo mà bạn sẽ quan tâm nếu bạn đang tham gia Giải đấu trên cát 2011 vì giai đoạn luyện tập của giải sẽ sớm kết thúc và đã đến lúc phải nghiêm túc.
Tiếp tục đọc để biết thêm thông tin.
Trong vài ngày nữa, giai đoạn luyện tập của Arena Pass kết thúc và hành động thực sự bắt đầu! Do đó, đây là thời điểm lý tưởng để đảm bảo rằng tên nhân vật của bạn và nhóm của bạn là chính xác. Có thể rất thú vị khi nghĩ ra những cái tên sáng tạo cho các nhân vật và đội trong Đấu trường, nhưng chúng tôi có chính sách đặt tên nghiêm ngặt và nếu vi phạm sẽ có hậu quả!
Máu, mồ hôi và nước mắt sẽ phủ trên nền cát, nhưng mọi thứ khác vẫn phải sạch đẹp. Vì lý do này, chúng tôi có chính sách không khoan nhượng khi tạo nhân vật hoặc tên đội đấu trường không phù hợp trong lĩnh vực Arena Pass. Các nhân vật có tên không phù hợp có thể bị xóa. Nếu chúng tôi loại bỏ nhân vật của bạn, bạn sẽ phải tạo một nhân vật mới từ đầu và lấy lại tất cả các chỉ số cá nhân và chỉ số ẩn.
Xin lưu ý rằng ở giai đoạn sau của Arena Pass, danh sách đội sẽ bị chặn. Nếu nhân vật của bạn bị loại trong thời gian này do vi phạm chính sách đặt tên, nhóm của bạn sẽ phải sử dụng những người còn lại trong danh sách cho các trò chơi trong tương lai. Không có trường hợp ngoại lệ sẽ được thực hiện.
Chúng tôi cũng có thể giải tán các đội đấu trường với những cái tên không phù hợp. Nếu vậy, bạn sẽ cần tạo các quy chế khác cho nhóm của mình và bán lại từ chỉ số XNUMX.
Đấu trường đủ khó nếu không có những loại hành động này, vì vậy chúng tôi yêu cầu bạn suy nghĩ kỹ và kiểm tra chính sách đặt tên trước khi tạo nhân vật và đội đấu trường của bạn! Bạn có thể tìm thấy nó tại liên kết này: http://eu.blizzard.com/es-es/company/legal/wow_tou.html