Blizzard banea 74000 cuentas de bots en subasta

[azul autor=»Blizzard» fuente=»https://us.forums.blizzard.com/en/wow/t/actions-taken-to-address-exploitative-gameplay/558339″]

Recientemente hemos completado una ronda de acciones contra jugadores que se descubrió que estaban haciendo trampa en World of Warcraft.

Raramente nos comunicamos públicamente sobre esto, porque descubrimos que describir nuestras fuentes y métodos puede facilitar que aquellos con malas intenciones trabajen en torno a ellos, pero creemos que vale la pena ampliar el tema hoy, como muchos jugadores nos han preguntado recientemente, para más detalles.

Incluyendo las acciones de hoy, durante el último mes en las regiones de América, Oceanía y Europa, hemos cerrado o suspendido más de 74000 cuentas de WoW que violaron el artículo 19 de nuestros Términos de uso del usuario. En la mayoría de ellas se encontraron herramientas de automatización del juego, generalmente para recoger recursos o matar enemigos de manera mucho más eficiente que los jugadores legítimos.

Si bien las suspensiones de hoy se aplicaron en masa (a menudo denominado «banwave»), es prioridad para nosotros identificar las cuentas con bots y eliminarlas. Nuestro equipo trabaja las 24 horas del día, todos los días de la semana, y muchas de las suspensiones y cierres de cuentas en los últimos meses se han producido en medio de la noche o los fines de semana.

Como tú, jugamos a World of Warcraft. Entendemos lo que es ver a un jugador que parece estar molestando. Siempre queremos eliminar a los bots, si se puede demostrar que realmente están haciendo trampa. Y eso plantea una gran dificultad para abordar este problema: tenemos que demostrarnos a nosotros mismos que el jugador acusado no es una persona que realmente controla un personaje con las manos en el teclado.

Utilizamos herramientas para determinar si el jugador sospechoso está usando algún programa, y nuestros sistemas (que no describimos públicamente) están mejorando y evolucionando constantemente. Pero cuando examinamos a un sospechoso offline, tenemos que reunir pruebas manualmente contra el jugador acusado, lo que puede llevar mucho tiempo y ser complejo. Sin embargo, vale la pena, porque nunca queremos actuar contra un jugador legítimo.

Sí, ha habido casos en los que un jugador legítimo parecía estar utilizando estos programas. En esos casos, cuando se informa al jugador legítimo y luego se le exime de irregularidades, puede ser muy frustrante para el jugador que informa ver de nuevo lo que cree que es un bot. También hemos visto ejemplos en los que el jugador informado fue sorprendido y baneado, luego rápidamente volvió a hacer lo mismo en una nueva cuenta con el mismo nombre de personaje. Esa es una visión irritante para los jugadores que inicialmente lo informaron. Apreciamos mucho tus informes, y entendemos cómo se siente al respecto.

En última instancia, estamos trabajando para desentrañar una circunstancia desafiante. El comercio con dinero real lleva a terceros a poner un enorme esfuerzo en eludir nuestros sistemas de detección. Si bien esta es una prioridad muy alta para nosotros, es la única prioridad para las organizaciones de bots con fines lucrativos. Las prohibiciones que emitimos son simplemente un coste por hacer negocios.

Estamos trabajando en nuevas mejoras en cada parte del juego que puedan abordar los problemas de trampas de manera más rápida y completa, y continuaremos haciéndolo saber a medida que se toman los siguientes pasos.

¡Muchas gracias por tus comentarios sobre estos temas y gracias por sus informes!

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[azul autor=»Blizzard» fuente=»https://us.forums.blizzard.com/en/wow/t/actions-taken-to-address-exploitative-gameplay/558339″]

We’ve recently completed a round of actions against players who were found to be cheating in World of Warcraft.

We rarely communicate publicly about this, because we’ve found that describing our sources and methods can make it easier for malicious actors to work around them, but we feel that it’s worthwhile to expand on the subject today, as many players have recently asked us for more details.

Including today’s actions, over the last month in the Americas, Oceania, and Europe regions, we’ve closed or suspended over 74,000 WoW accounts that were found to be in violation of our End-User License Agreement 19. The majority of these were found to be using gameplay automation tools, typically to farm resources or kill enemies much more efficiently than legitimate players can.

While today’s suspensions were applied in a batch (often referred to as a “banwave”), it is a top priority for us to identify accounts that are botting and remove them. Our team works around the clock, every day of the week, and many of the suspensions and account closures over the last few months have gone out in the middle of the night, or on weekends.

Like you, we play World of Warcraft. We understand what it’s like to spot a player in-game who appears to be botting. We always want to eliminate the botting player, if it can be proved that they are indeed cheating. And that raises a big difficulty in addressing this issue – we have to prove to ourselves that the accused player is not a person who’s actually controlling a character with their hands on a keyboard.

We use powerful systems to determine if the suspected player is using an identifiable cheat, and our heuristics (which we do not outline publicly) are constantly improving and evolving. But when we examine a suspect and these measurements aren’t out of line, we have to manually gather evidence against the accused player, which can be very time consuming and complex. It’s worthwhile though, because we never want to take action against a legitimate player.

Yes, there have been cases where a legitimate player appeared (to another player) to be botting. In those cases, where a legitimate player is reported and then cleared of wrongdoing, it can be very frustrating to the reporting player to again see what they think is a bot. We’ve also seen examples where the reported player was caught exploiting the game, and was removed from the game, and then quickly returned to doing the same thing on a new account with the same character name. That’s an infuriating sight for the players who initially reported it. We greatly appreciate your reports, and we understand how you feel about this.

We’re ultimately working to unravel a challenging circumstance. Real money trading drives third parties to put an enormous amount of effort into circumventing our detection systems. As much as this is a very high priority for us, it is the only priority for profit-driven botting organizations. The bans we issue are simply a cost of doing business for them.

We’re working on further improvements to every part of the game that might address cheating issues more swiftly and completely, and we’ll continue to let you know as those next steps are taken.

Thank you very much for your feedback on these issues, and thank you for your reports!

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